Carta do Google Meu Negócio: o que é e por que ela existe
A carta do Google Meu Negócio é o cartão-postal que o Google envia pelo correio, com um código de verificação, para confirmar que a sua empresa realmente funciona no endereço cadastrado. Enquanto o Perfil da Empresa no Google não é verificado, ele fica limitado: você não tem controle completo sobre as informações e a empresa perde força nas buscas locais. Por isso, receber e usar o código é uma etapa importante de qualquer perfil.
Se você acabou de criar o perfil em Belo Horizonte, ou está esperando a carta há dias, este guia explica como funciona, quanto tempo leva, onde colocar o código, o que fazer se ela não chegar e quais outras opções de verificação existem.
Como funciona a verificação por carta
Segundo a Central de Ajuda do Google, o Google envia um código de verificação pelo correio, e você precisa inserir esse código exclusivo no seu perfil para confirmar que a empresa está no endereço informado. O passo a passo é simples:
- Crie ou reivindique o perfil da empresa e informe o endereço completo.
- Escolha a verificação por carta (cartão-postal), quando essa opção for oferecida.
- Aguarde a chegada do cartão no endereço da empresa.
- Entre no perfil, procure a opção de inserir o código de verificação e digite o código.
O código tem cinco dígitos e é único para aquele pedido. Se você ainda não criou o perfil, veja antes o passo a passo de como criar o Google Meu Negócio.
Quanto tempo demora a carta do Google Meu Negócio
De acordo com o Google, a maioria dos códigos chega em até 14 dias. Na prática, o prazo depende do Correios e do endereço. Endereços em prédios comerciais, salas e condomínios costumam atrasar mais, porque a correspondência precisa passar pela portaria.
É importante saber também que o código expira depois de 30 dias. Se ele não for usado a tempo, será preciso pedir outro.
Onde inserir o código da carta
Quando o cartão chegar, faça o seguinte:
- Abra o Perfil da Empresa no Google com a mesma conta que fez o pedido. A forma mais rápida é buscar o nome da empresa no Google, já logado.
- Clique no aviso “Verificar agora” ou na opção equivalente.
- Digite o código de cinco dígitos e confirme.
Depois da verificação, o perfil passa a funcionar normalmente: você edita horários, adiciona fotos, publica atualizações e responde avaliações. Vale conferir também as principais funções no guia Google Meu Negócio: como funciona e entender o novo nome do serviço em Google Business Profile.
O que NÃO fazer enquanto espera a carta
O Google alerta para dois erros que fazem muita gente perder tempo:
- Não edite o nome, o endereço ou a categoria da empresa antes de receber e inserir o código, porque isso pode invalidar o código que já foi enviado.
- Não peça uma nova carta por impaciência. Um novo pedido invalida o código anterior e reinicia o processo.
Além disso, lembre-se de que o Google nunca pede o seu código de verificação. Se alguém entrar em contato pedindo o código, é golpe: não compartilhe com ninguém.
A carta não chegou: o que fazer
Se passaram mais de 14 dias e nada chegou, siga esta ordem:
- Confira o endereço cadastrado no perfil, incluindo número, sala e CEP. Um detalhe errado faz a carta voltar.
- Pergunte na portaria ou aos vizinhos de sala, porque o cartão pode ter sido entregue a outra pessoa.
- Procure o aviso do Google no perfil: às vezes, o sistema oferece outro método de verificação ou permite um novo pedido.
- Peça uma nova carta apenas depois do prazo, sabendo que o código anterior deixa de valer.
- Se nada disso resolver, use a comunidade de ajuda do Perfil da Empresa ou o suporte do Google.
Outras formas de verificar o perfil
Se você ainda está no começo e quer entender o que é gratuito e o que pode custar no perfil, veja o guia Google Meu Negócio gratuito.
A carta não é o único método. Dependendo da empresa e da categoria, o Google oferece:
- Telefone ou SMS, com um código enviado ao número cadastrado;
- E-mail;
- Videochamada ao vivo, em que você mostra o local, os equipamentos e a documentação da empresa.
Nem todos ficam disponíveis para todo mundo, e o sistema mostra as opções cabíveis para o seu perfil. Se aparecer a videochamada, vale prestar atenção nas orientações do Google sobre o que mostrar.
Erros que atrasam a verificação
- Endereço incompleto ou diferente do que aparece na fachada.
- Perfil duplicado para a mesma empresa.
- Usar endereço residencial quando a atividade não atende no local. Em alguns casos, é possível ocultar o endereço para negócios que atendem só na casa do cliente, mas as regras do Google mudam.
- Categoria errada, que atrapalha o processo.
- Perfil criado por outra pessoa (ex-sócio ou agência antiga), sem acesso à conta original.
Se o problema é o perfil não aparecer mesmo depois de verificado, veja como fazer a empresa aparecer no Google e como aparecer no Google Maps.
Perguntas frequentes
Quantos dígitos tem o código da carta do Google Meu Negócio? Cinco.
A carta do Google Meu Negócio é grátis? Sim. O Google não cobra pela verificação.
Posso usar o perfil antes de verificar? Parcialmente. O perfil fica limitado até a verificação, então o ideal é concluir o quanto antes.
Perdi a carta. E agora? Se ela ainda não expirou e você tem o código, dá para inserir normalmente. Se não tiver mais, será preciso pedir outra, o que invalida a anterior.
O Google pode cobrar para verificar? Não. Desconfie de qualquer pessoa que ofereça verificação paga em nome do Google.
Ajuda com o Google Meu Negócio em Belo Horizonte
Criar, verificar e otimizar o perfil é a base para aparecer nas buscas locais, e muita empresa trava justamente nessa etapa. Se você tem um negócio em Belo Horizonte e quer ajuda para resolver a verificação e configurar o perfil corretamente, conheça o serviço de Google Meu Negócio em Belo Horizonte. Para academias e estúdios, veja também o marketing para academias. Para conversar sobre o seu caso, fale com a gente.