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Instagram, Facebook e LinkedIn do seu negócio com plano, posts e respostas em dia, apontando para o WhatsApp.
A partir de R$ 497 por mês
Atendimento direto com João Pedro Barreto, consultor de marketing digital
Gestão de redes sociais é cuidar dos perfis da empresa como um canal de venda: decidir o que publicar, produzir e agendar os posts, responder comentários e mensagens e medir quantas conversas vieram dali. Eu faço isso para negócios de Belo Horizonte que já sabem que o cliente olha o Instagram antes de chamar, mas não têm tempo de postar com constância nem de saber o que funciona.
A diferença está no destino de cada post. Um perfil bonito que não leva a pessoa a lugar nenhum vira vitrine sem porta; aqui, cada publicação tem um próximo passo claro, quase sempre uma conversa no seu WhatsApp, e o relatório do mês conta essas conversas, não só curtidas e seguidores.
Gestão de redes sociais é o trabalho contínuo de planejar, publicar, responder e medir os perfis de uma empresa no Instagram, no Facebook, no LinkedIn ou em outra rede onde o cliente dela está. Não é só postar: é saber para quem cada post fala, o que ele precisa provocar (uma mensagem, uma visita, um orçamento) e o que fazer com quem respondeu. Gestão de redes sociais e gestão de mídias sociais são a mesma coisa com nomes diferentes.
Para quem ainda está decidindo entre cuidar das redes internamente ou contratar alguém, o guia de gestão de redes sociais para pequenas empresas mostra o que o trabalho envolve no dia a dia e quando faz sentido terceirizar. Nesta página está como eu faço esse trabalho para negócios de Belo Horizonte.
Porque o Google traz a pessoa até você e as redes sociais confirmam que vale a pena chamar. Quem encontra uma clínica no Funcionários ou um restaurante na Savassi pelo Google Maps costuma abrir o Instagram em seguida para ver fotos recentes, o ambiente, os comentários e se o perfil está ativo. Perfil parado desde o ano passado passa a impressão de negócio fechado, mesmo com o endereço certo.
As redes também alcançam quem ainda não está procurando e formam o público que pode ser alcançado de novo em anúncios na Meta. Por isso eu trato as redes como parte do mesmo funil do site e do Google Meu Negócio em Belo Horizonte.
O trabalho segue um ciclo mensal de cinco etapas, do diagnóstico ao relatório:
1. Diagnóstico dos perfis. Olho os seus perfis e os de três ou quatro concorrentes de Belo Horizonte: o que publicam, o que gera comentário e o que falta na bio, nos destaques e no link.
2. Plano e calendário editorial. Defino os temas do mês, a frequência que você consegue sustentar e o objetivo de cada post, e você aprova antes de qualquer publicação.
3. Produção e agendamento. Escrevo as legendas, monto as artes e os vídeos curtos a partir do material do negócio e deixo tudo agendado na ferramenta oficial da Meta.
4. Respostas e mensagens. Comentários e dúvidas recebem resposta no horário combinado; pedido de orçamento vai direto para o seu WhatsApp, com o contexto da conversa.
5. Relatório mensal. Todo mês você recebe o que foi publicado, o que mais funcionou e quantas conversas vieram das redes, com o que muda no mês seguinte.
As redes certas são aquelas em que o seu cliente já passa tempo, e para a maioria dos negócios locais de Belo Horizonte isso significa Instagram primeiro e Facebook junto, porque os dois são publicados pelo mesmo painel. Uma loja, um salão ou uma clínica de estética vendem pela imagem e ganham muito no Instagram; um escritório de contabilidade, uma consultoria ou uma indústria que vende para outras empresas encontram o decisor no LinkedIn.
Publique o que o seu cliente pergunta antes de fechar e o que prova que o negócio é real. Na prática, isso se divide em quatro tipos de post: respostas às dúvidas que chegam no WhatsApp (prazo, como funciona, o que levar), bastidores do trabalho e da equipe, provas como avaliações do Google e casos de clientes com autorização, e ofertas claras com o próximo passo. O ângulo local ajuda: o evento do bairro, o horário especial no feriado de Belo Horizonte. Quando o plano pede um calendário maior, o trabalho conversa com o de marketing de conteúdo.
A métrica que importa é quantas conversas e orçamentos vieram das redes; alcance e curtidas só explicam como se chegou lá. Eu acompanho três camadas: alcance e impressões (quantas pessoas viram), engajamento, salvamentos e compartilhamentos (quanto o conteúdo interessou) e cliques no link, mensagens no direct e conversas no WhatsApp (quanto virou contato).
O agendamento é feito no Meta Business Suite, a ferramenta gratuita da própria Meta para Instagram e Facebook, e as artes saem do Canva com a identidade visual do seu negócio. A ferramenta oficial evita dar a senha do perfil para aplicativos de terceiros e mantém você como dono da conta, com acesso de administrador. Ferramentas pagas como mLabs ou Hootsuite só entram quando o número de perfis justifica o custo.
A gestão de redes sociais comigo parte de R$ 497 por mês, e o valor final depende de quatro coisas: quantas redes entram no plano, quantos posts e vídeos por semana, quanto da produção de fotos e vídeos fica comigo e se as respostas de mensagens fazem parte do escopo. Um perfil de Instagram e Facebook com posts semanais custa bem menos do que três redes com vídeos curtos toda semana.
Anúncio é outra conta. Impulsionar posts e montar campanhas na Meta é gestão de tráfego pago, e a verba dos anúncios vai direto para a Meta. A proposta de redes sociais sai depois de uma conversa e de uma olhada nos seus perfis, com o escopo do mês por escrito.
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Sim. Belo Horizonte é onde João Pedro Barreto está e é o foco do trabalho, e a maioria dos cases é daqui. As reuniões podem ser no escritório, no seu negócio ou por vídeo.
Na maioria dos planos, você ou alguém da equipe grava com o celular a partir de uma pauta curta que eu envio, e eu cuido da edição, da legenda e da publicação. Assim o conteúdo mostra o negócio de verdade, sem banco de imagem.
Não. Anúncio na Meta é tráfego pago, contratado à parte, e a verba é paga direto para a Meta. Os dois serviços funcionam bem juntos, porque o conteúdo que mais engaja vira o anúncio.
Não. O perfil continua no seu nome e eu entro como colaborador pelo Meta Business Suite. Se o contrato terminar, você só remove o meu acesso.
Atendo Belo Horizonte e região metropolitana presencialmente e qualquer outra cidade do Brasil de maneira remota. Ver meu perfil no Google Maps
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Me conte como o seu negócio aparece hoje no Google e o que você quer melhorar. Respondo pelo WhatsApp com o que eu faria primeiro.